전화영어는 10분 또는 20분 단위입니다. 반면 화상영어는 최소 15분, 보통의 경우 20분, 25분부터 30분까지 있습니다. 왜 전화영어처럼 10분 20분이 아닌지, 15분, 25분, 30분의 차이가 왜 생기는지 정리하고자 합니다.
전화영어 10분의 이유
전화영어 수업은 10분 단위로 되어 있습니다. 10분, 20분 등으로 되어 있는데 15분 수업은 많지 않습니다. 이 이유는 전화영어를 처음 개발할 때 프로그램 단위가 10분으로 되어 있었습니다. 정확히 8분 30초나 9분으로 해 놨어야 했는데, 10분 단위로 최소 단위(Unit)를 만들다 10분이 기본이 됐습니다. (오래전 과거 램 값이 비쌌을 때 Unit 단위가 낮아질수록 시스템(기계) 비용이 많이 들었습니다.)
전화의 경우 받는 측에서 대기를 하고 있었기에 10분으로 해도 충분했습니다.
기기별 전화영어 수업시간
일반전화, 휴대폰, 스마트 폰으로 변경될 때 전화영어 학습자의 전화 방식은 아래와 같이 살짝 바뀌었습니다.
| 구분 | 일반전화 | 휴대폰 | 스마트폰 |
| 받는 입장 (학습자) |
수신자 대기 10분에 가까운 9분 이상 수업 |
수신자는 수신음 확인 후 수신 9분 내외의 수업 |
수신자는 음성 전화 비선호 9분 내외의 수업 |
| 거는 입장 (강사) |
10분 소요 발신 후 바로 수신 9분 이상 수업 |
10분 대기 발신 후 대기 받지 않을 경우 재 송신 8-9분 내외 수업 |
10분 대기 발신 후 대기 2회 재 발신 후 문자 전송 8-9분 내외 수업 |
일반 전화의 경우는 수신자가 대기하는 경우가 많았습니다. 따라서 피커폰 등과 같이 일반 전화를 이용한 학습인 경우 10분으로도 충분했습니다. 휴대폰이 보급된 후 휴대폰에서는 수신에 대한 부담이 상대적으로 줄어들었습니다. 카톡 등과 같은 메신저가 발달해 있어서 즉시 수신은 과거와 같은 미덕은 아닌 시대가 됐기 때문입니다.
15분과 25분의 차이
스마트 폰 보급 이후 전화영어는 10분 과정보다 20분 과정이 인기가 많았습니다. 가격이 2배는 안 됐고 상대적으로 여유롭게 수업이 가능했기 때문입니다. 그런데 10분 과정이나 20분 과정이나 수업 진도가 비슷했습니다. 학습 진도를 계획할 때 10분 수업단위로 수업을 기획했기 때문입니다. 10분은 빠르고 20분은 느린 상황이 생겼는데, 가격은 20분 가격이 기준이 된 것입니다. 이때 나온 과정이 15분 과정입니다. 물론 당시 화상영어 보급이 확대되면서 15분 수업을 인정하기 시작했습니다.
화상영어는 최소 15분
화상영어의 수업이 최소 15분이 될 수밖에 없는 이유는 연결이 되는 과정까지 시간이 소요되기 때문입니다. 연결에 2-3분 소요되면 수업 시간이 짧아지는데 학습자는 연결 시간의 비용까지 지불해야 합니다. 화상영어 회사에서도 강사에게 10분 단위로 수업료를 제공하기에 서로 난처한 상황이 됩니다. 여기서 중요한 것은 강사나 학습자나 시간 소비는 같은데 수업 시간은 짧아졌다는 것입니다.
엄밀한 시간 계산
강사와 학습자의 시간을 조금 더 엄밀하게 정리해 보겠습니다. 학습자가 가장 많은 오전 7시에서 8시 사이의 시간표입니다. 아래와 같은 경우 강사와 학습자의 시간 인식은 다릅니다. 강사나 회사는 10분을 사용하지만 학습자는 9분 내외의 시간이라 생각합니다. 고객 불만이 생기기 시작하는 부분이기도 합니다.
| 시간 | 강사 시간 | 학습자 | 회사 |
| 07:00-07:10 | 발신 1분 대기 30초 수업 8분 마무리 10초 평가 및 정리 20초 (통화 시간 10분) |
수신 수업 8분 중 강사 인사 통화시간 8분 40초 또는 9분 |
강사 수업료 10분 단위 정산 수강료 단위 할인, 기간 할인 |
| 07:10-07:20 | |||
| 07:20-07:30 | |||
| 07:30-07:40 | |||
| 07:40-07:50 | |||
| 07:50-00:00 |
화상영어 15분, 25분, 30분
화상영어에서는 이 부분이 조금 애매합니다. 개념적으로 30분 수업은 불가능합니다. 강사가 휴게 시간 10분을 감안하면 시간당 25분 2회가 맞기 때문입니다. 이를 감안하면 15분 수업도 불가능하다는 결론입니다.
| 15분 | 25분 | 30분 |
1시간 4회 수업 휴게시간 없음 수업은 10분 내외 |
1시간 2회 수업 휴게시간 수업 사이 5분 수업 20분 내외 |
1시간 2회 수업 휴게시간 없음 수업 20분-25분 |
강사비 15분 정산 |
강사비 1/2 시간 정산 | 강사비 1/2 시간 정산 |
오해가 없도록 하고 강사의 휴게 시간을 감안하면 25분 수업이라고 해야 맞을 것입니다.
가격비교 시간 단위
문제는 많은 블로그나 사이트에서 가격을 10분 단위로 비교한다는데 있습니다. 과거 피커폰이 10분 단위로 되어 있어서 자연스럽게 10분 단위로 계산을 하게 됩니다. 보다 정확하게 하려면 30분 단위로 잘라서 비교하는 게 낫습니다. 시간단위가 더 쪼개질수록 학습자는 손해라는 생각이 강해지기 때문입니다.
10분, 15분, 25분, 30분 등의 차이에 대해 개략적으로 설명했는데 보다 궁금한 부분이 있으면 댓글로 남겨주시기 바랍니다.